职位描述
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岗位职责:温泉浴区服务员
1、严格按照服务的各项流程、标准、规范进行对客服务工作,给顾客一个轻松的消费环境;
2、负责值房过程中区域卫生的清理、对客服务、对客促销等工作,如自己不能及时完成的通知上级和同事,共同协助圆满准确、热情、周到、完成对客服务工作;
3、服务中积极介绍公司服务项目、特色等,积极对客促销;
4、熟悉客人姓名,服务中与顾客建立友好的关系;
5、负责区域内所有的物品、设备的完好;
6、客人离开区域后对此负责区域进行清洁以及物品的归位等工作,随时准备接待下批客人的到来;
7、积极参加培训,不断提高工作技巧、技能。
任职资格:
心态端正,能吃苦耐劳,身心健康,有服务员行业应有的基本素养。
工作时间:一天一休,24小时大班。