职位描述
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VIP用户运营
岗位职责:
1.负责公司大R用户的维系与服务,解答用户疑问
2.活跃玩家气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性
3.维护引导付费用户,减少付费流失.增加付费用户的持续付费能力
4.了解最新活动的更新效果,及时反馈活动情况以及收集反馈玩家意见
5.对大R用户进行定期回访,注重收集用户反馈及建议
6.配合产品、运营完成平台内内运营活动及与运营相关的事宜
任职要求
1.大专及以上学历;
2.有较强的客户服务意识,善于沟通和交际,待人热情,具备大R日常服务、维系经历优先;
3.善于思考,能有效推动问题的解决,良好的跨部门协调能力