职位描述
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岗位职责:
1、咨询电话的接、打,做好相应的信息记录;
2、定期对记录的咨询信息进行回访;
3、对来访咨询者接待:全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息;
4、按话术要求进行网络咨询替岗或轮岗6、完成其他临时性工作。
5、对咨询员及新入校员工的培训。
6、学员回访与跟踪。
7、定期总结并汇报网络咨询、电话咨询和上门咨询情况
8、根据学校的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续及资料的准备与整理;
9、其他相关工作。
任职资格:
1、年龄22到45岁,专科以上学历;
2、普通话标准,有爱心、耐心、责任心、亲和力,沟通能力强;
3、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。